Comprenez votre client : Qui est le joueur de casino en ligne en 2021?

Combien de personnes qui jouent à vos jeux, en moyenne, sont plus jeunes ou plus âgées? Quelle est la tranche d'âge la plus populaire pour vos jeux? Quel est le tableau général du niveau d'éducation et de revenu des joueurs qui choisissent vos jeux? Combien de femmes sont parmi elles? Quel pays a le plus haut taux d'activité de jeu? Plus vous obtenez d'informations sur votre public, mieux vous pouvez créer un portrait réaliste de votre client idéal. Pour acquérir toutes les connaissances nécessaires sur votre groupe cible, reportez-vous à notre examen des dernières données de 2021 sur ce sujet important.

Les paris sportifs et les jeux en ligne font partie des industries les plus dynamiques, les plus rapidement changeantes et les plus rentables au monde. Des innovations fréquentes dans la haute technologie et des changements révolutionnaires dans ce domaine font de l'industrie du jeu l'une des sphères d'affaires les plus attrayantes, aussi complexe soit-elle. Les experts estiment qu'en seulement cinq ans, les revenus mondiaux de l'iGaming atteindront 100 milliards de dollars !

Heureusement, la pandémie de 2020 n'a pas eu un impact aussi fort sur les jeux d'argent à distance qu'elle en a eu sur certaines autres industries. De plus, le secteur a bénéficié de la fermeture temporaire de ses homologues casinos terrestres. Mais malgré l'unicité de cette industrie, il existe certaines règles de marketing de base qui fonctionnent également bien pour toute entreprise, peu importe le domaine dans lequel vous travaillez. L'une d'elles stipule que si vous voulez réussir, vous devez bien connaître votre consommateur cible.

Quel est l'âge moyen d'un joueur en Australie? Et quelles sont les moyennes dans les autres pays? Est-ce vraiment important de le savoir, et y a-t-il d'autres traits personnels importants qui aideront à développer une meilleure stratégie marketing?

Une compréhension claire de votre public cible, être conscient de ses principaux traits et motivations est très important pour le succès d'une entreprise. Cependant, pour ceux qui commencent tout juste leur entreprise dans le domaine de l'iGaming et ont besoin d'une étude rapide et efficace sur comment commencer à faire des profits, trouver la bonne approche pour cette tâche devient l'une des principales priorités.

Continuez à lire pour en savoir plus sur les joueurs de casino en ligne en 2021.

Est-ce qu'un jeune homme est le véritable stéréotype de l'iGaming?

Il n'est pas facile de dresser un bref portrait d'un joueur moyen - parce que les données moyennes à travers le monde varient grandement d'une région à l'autre. Néanmoins, il y a deux choses communes à tous les joueurs de casino, quel que soit leur emplacement. La première est qu'ils appartiennent à la jeune génération (18-35 ans), et la deuxième est que les hommes prédominent légèrement sur les femmes (avec une différence d'environ un pour cent).

Pour les joueurs de casino en ligne et hors ligne, il est vrai que les hommes prédominent sur les femmes, mais ceux qui jouent à distance présentent des différences de genre plus prononcées. Au Canada, par exemple, environ 58% des joueurs de casino sont des hommes, mais en ce qui concerne l'iGaming, la part des hommes augmente à 78%. Selon une étude sur les paris sportifs au Kenya, 70% des participants sont des hommes. Une autre étude a montré que 77% des jeunes hommes kényans (âgés de 25 à 30 ans) ont une expérience de jeu, et presque deux tiers d'entre eux placent des paris au moins une fois par semaine.

En ce qui concerne l'âge, la tendance générale est que la génération plus âgée (ceux de plus de 60 ans) préfère les casinos traditionnels, mais cela peut changer avec le temps grâce aux technologies en évolution et à la croissance globale d'une société qui suit constamment les nouveautés.

Selon des recherches récentes, l'expérience de jeu des hommes et des femmes augmente progressivement. En 2019, la participation aux jeux en ligne des deux sexes au Royaume-Uni a augmenté de 2%. 17% des femmes britanniques et 25% des hommes ont admis avoir joué au cours des 4 dernières semaines.

Un récent article dans le magazine Industrial and Intelligent Information a rapporté que la majorité des joueurs en Chine sont des hommes. Il a également été constaté que plus de la moitié de tous les joueurs dans ce pays ont moins de 35 ans, environ un tiers sont âgés entre 36 et 50 ans, et seulement 9% des joueurs tombent dans la catégorie d'âge 51-65.

Le Canada montre également un niveau de jeu assez élevé. Des chercheurs de l'Université de Lethbridge ont constaté que plus des deux tiers des joueurs en ligne canadiens ont entre 18 et 39 ans, et environ la moitié d'entre eux ont moins de 30 ans. Les statistiques du pays montrent également que la grande majorité (82,4%) de tous ceux qui jouent en ligne sont également des hommes.

On peut dire la même chose de l'Australie. Dans un pays où la population masculine n'est que de 49%, plus de la moitié des hommes (54%) jouent. Fait intéressant, une étude de 2018 a révélé que les joueurs australiens sont les plus âgés de la planète : 43% des personnes de plus de 65 ans, par exemple, jouent à des jeux vidéo.

Comme vous pouvez le voir, chaque pays est différent et a son propre profil unique. Les statistiques des joueurs d'iGaming par groupe d'âge et par sexe dépendent de diverses circonstances et varient considérablement. Alors que la jeune génération prédomine aujourd'hui, il y a aussi une tendance à une augmentation du nombre d'utilisateurs plus âgés (50+ ans), et le nombre de femmes dans différents pays continue de croître année après année. Le public mondial du jeu est très diversifié, et cibler des groupes démographiques plus étroits est l'une des principales priorités de la stratégie marketing des entreprises en ligne.

Niveau d'éducation et revenu des joueurs

En ce qui concerne les niveaux de revenu et l'éducation des joueurs, les faits et les chiffres ici sont également très divers. Une analyse des joueurs africains, spécifiquement kényans, conduit à la conclusion que les catégories de joueurs les plus actives dans le pays sont les personnes à faible revenu et les chômeurs. Cependant, si nous prenons, par exemple, le Canada, le modèle change et est représenté par la classe moyenne avec un revenu annuel médian de 75 000 $. Les personnes ayant une éducation supérieure ne sont pas rares dans cette catégorie. Quant à l'Australie, les personnes aux moyens limités dépensent la partie la plus significative de leurs revenus sur les jeux, mais le groupe de revenus les plus élevés dépense d'énormes sommes d'argent en total.

Activité de participation des joueurs dans le monde

L'activité de jeu dans différents pays varie pour les raisons suivantes. Tout d'abord, différents niveaux de participation sont causés par l'attitude historique de chaque pays envers le jeu. Dans certaines cultures, cette forme de divertissement est acceptée depuis longtemps comme quelque chose de durable et de tout à fait naturel, ce qui est confirmé par le grand nombre de joueurs. Dans les pays où le jeu est toujours interdit, les joueurs peuvent recourir à des plateformes en ligne étrangères.

L'Europe est considérée comme la région avec le plus grand marché d'iGaming, qui bénéficie d'un niveau d'activité des joueurs assez élevé. Selon l'Association européenne des bookmakers et des joueurs, environ 17 millions d'Européens ont parié au moins une fois en 2018. Parmi tous les pays européens, la Suède est le leader en nombre d'utilisateurs d'iGaming : environ 60% de tous les paris dans le pays sont faits en ligne.

En ce qui concerne le Royaume-Uni, ce pays est considéré comme l'un des leaders du marché du jeu. Le rapport de la Commission des jeux d'argent du Royaume-Uni indique que le nombre de joueurs en ligne dans le pays est en constante augmentation. Selon une étude menée par l'organisation en 2020, 47% des personnes interrogées avaient une expérience de jeu le mois dernier, et 21% d'entre elles sont des joueurs en ligne.

Une croissance constante de la participation aux jeux d'argent est constamment observée en Asie. Et même s'il existe une légère discordance entre les statistiques officielles et les données non officielles, cela n'interfère pas avec la conclusion générale que le jeu en ligne est un passe-temps très populaire dans cette région, surtout en Chine. Malgré le fait que presque toutes les formes de jeu sont toujours interdites, les joueurs chinois utilisent largement des plateformes étrangères basées dans des pays avec des lois différentes, comme les Philippines et parfois la Corée du Sud.

Malgré les diverses restrictions qui existent encore dans certains pays asiatiques, de nombreux résidents de cette région cherchent activement des moyens de participer à cette activité passionnante. Ainsi, une étude de 2018 a révélé que plus de la moitié des résidents de Macao, Hong Kong et Singapour (51%, 62% et 52% respectivement) sont engagés dans une forme de jeu. Un autre exemple est la Thaïlande, où le jeu est interdit, mais là, selon l'étude, 60% des résidents locaux sont des joueurs.

De nombreux pays africains connaissent actuellement un boom des paris sportifs. Ainsi, un grand pourcentage de la population du Kenya et du Nigeria est enthousiaste à l'idée de parier sur le football, en particulier sur les matches des ligues européennes. Selon les statistiques de 2019, 57% des Kenyans ont placé des paris au moins une fois. Et en ce qui concerne l'âge, les jeunes joueurs kényans montrent l'activité de jeu la plus élevée : 76% des joueurs kényans âgés de 17 à 35 ans.

Les pays africains montrent également un intérêt pour les jeux d'argent, et l'âge joue également un rôle clé ici. Selon plusieurs enquêtes, 42% de tous les jeunes au Ghana et 57% en Ouganda ont essayé de parier. La plus grande part du marché africain des jeux d'argent appartient à l'Afrique du Sud avec un niveau de participation de 50% - et ce malgré diverses lois restrictives qui ont toujours freiné le mouvement progressiste du pays dans cette direction.

La plupart des pays d'Amérique du Sud sont connus pour leur amour du football et leur passion pour les paris. Environ 60% de la population adulte de la Colombie ont participé à une forme de jeu d'argent. Le Pérou et le Brésil sont traditionnellement en tête de la liste des pays d'Amérique latine avec les joueurs les plus actifs.

Selon une étude menée par Sherlock Communications, 18% des personnes interrogées placent des paris sportifs chaque semaine. L'agence a également découvert que 16% des Colombiens et des Péruviens placent des paris chaque mois. 38% des personnes interrogées d'autres pays d'Amérique du Sud, comme le Chili, l'Argentine et le Mexique, ont déclaré avoir eu au moins une expérience de jeu dans le passé.

Dans une autre enquête, la plupart des Latino-américains ont indiqué qu'ils choisissent les bookmakers en fonction des bonus de bienvenue, des offres spéciales et des jeux gratuits. Cependant, ces critères ne sont pas les plus importants pour les joueurs colombiens, pour qui le système de paiement local reste le facteur le plus important dans le choix.

Comportement des consommateurs en matière de paris : où, quand, combien et pourquoi

Fréquence et taille des paris dans le monde

Une analyse détaillée de votre public cible vous permettra de gérer votre entreprise de manière efficace et fluide. Certains facteurs marketing tels que la fréquence et la taille des paris fourniront une base solide pour fixer les limites des paris et prendre des décisions marketing importantes.

Les joueurs vivant en Europe sont considérés comme assez constants : selon l'Association européenne des bookmakers et des joueurs, en 2018 le joueur européen moyen a placé ses paris tous les deux ou trois jours. Au total, 16,5 millions de joueurs européens ont fait environ 32 milliards de paris cette année-là.

En ce qui concerne les joueurs britanniques, ils parient un peu moins fréquemment. Selon une enquête de la UKGC, seuls 20% d'entre eux placent des paris deux fois par semaine. Environ un tiers des joueurs au Royaume-Uni s'adonnent aux paris chaque semaine, et un autre tiers le fait une fois par mois. Il a également été noté qu'en 2020, le volume des paris en ligne au Royaume-Uni a dépassé les indicateurs des points de vente physiques. Plus précisément, seuls 29% des paris de £10 à £100 ont été faits lors de la visite physique d'un magasin, comparativement à 40% des paris en ligne pour un montant d'argent similaire.

Le nombre de joueurs africains est dicté par leur tendance à faire des paris fréquents pour de petites sommes. Près d'un tiers des joueurs nigérians placent leurs paris quotidiennement, dépensant seulement environ 300 Naira (environ 0,78 $) sur un pari. Selon une enquête de Geopoll en 2019, plus de la moitié (58%) des joueurs masculins kényans jouent chaque semaine. Selon les données officielles du pays, le coût du pari moyen n'est que de 1,80 $, mais les joueurs kényans parviennent à effectuer 180 millions de paris personnels par mois.

En conclusion, le rôle des jeux en ligne de nos jours ne peut pas être surestimé. Ils se répandent dans le monde entier et montrent une croissance fantastique dans de nombreux pays, laissant loin derrière eux les établissements de jeu traditionnels.

Les joueurs et leurs motivations

Les gens jouent pour différentes raisons. Certains jouent pour se divertir : ils considèrent le jeu comme le moyen idéal pour se détendre et passer un bon moment. D'autres voient le jeu comme un excellent moyen de socialiser avec des amis, que ce soit virtuellement ou en personne. Ceux qui jouaient auparavant dans des casinos hors ligne ont dû se tourner vers le jeu en ligne pendant la pandémie de COVID-19 comme un moyen moins risqué de se divertir et de gagner de l'argent sans risquer d'infection.

Le désir d'amasser plus de pièces a toujours été un motif fort pour quiconque décide de s'engager régulièrement dans les jeux d'argent. Les joueurs africains, par exemple, voient plus souvent que les autres le jeu comme une bonne (et souvent la seule) source de revenus. La plupart d'entre eux croient sincèrement que le jeu les rendra riches tôt ou tard.

Diverses motivations, intentions et points de vue des joueurs déterminent différents comportements. Ceux qui voient le jeu comme l'un des divers types de divertissement qui peut être facilement remplacé par une autre alternative jouent mensuellement ou hebdomadairement. Les joueurs qui, au contraire, considèrent le jeu comme quelque chose de beaucoup plus important qui peut les rendre plus riches, jouent presque tous les jours et même plus souvent.

Fixer une limite de budget ou une restriction de temps est l'une des caractéristiques communes du comportement des joueurs. Ceux qui fixent un budget fixe pour le jeu s'arrêtent dès qu'ils atteignent un point de basculement. D'autres joueurs qui ont l'habitude d'allouer des plages de temps pour le repos sont susceptibles de continuer à jouer, qu'ils gagnent ou perdent. Ils suivent simplement leur intention de profiter au maximum de leur temps, sans prêter beaucoup d'attention aux conséquences. Ce schéma est le plus typique pour ceux qui jouent en ligne.

Appareils préférés

Les applications mobiles sont devenues depuis longtemps une partie régulière de nos vies. Par conséquent, de nombreux joueurs considèrent leurs appareils mobiles comme le principal moyen de profiter des paris et des jeux.

C'est particulièrement vrai pour les joueurs européens, qui passent progressivement de leurs écrans d'ordinateur à des appareils mobiles. On suppose qu'au début de 2022, le marché du jeu mobile rattrapera finalement et dépassera son homologue de bureau.

Selon une étude de la UKGC, en 2019, la moitié des joueurs britanniques satisfaisaient leurs besoins de jeu uniquement avec leurs smartphones. Et il n'est pas surprenant que la jeune génération ait été les utilisateurs les plus actifs des applications mobiles : plus d'un tiers du total étaient des personnes âgées de 18 à 34 ans.

Fait intéressant, plusieurs pays africains ne sont pas en retard sur l'Europe à cet égard. Certains pays, comme le Kenya, l'Afrique du Sud et l'Ouganda, qui connaissent également une popularité explosive des technologies mobiles, montrent un intérêt constant pour les applications de périphériques mobiles pour le jeu. Pensez-y, 88% des joueurs kényans utilisent leurs appareils mobiles pour parier, et plus de la moitié d'entre eux placent leurs paris avec leurs smartphones chaque semaine.

Les exemples donnés confirment l'hypothèse que la forme en ligne des jeux de hasard deviendra bientôt dominante par rapport à son homologue terrestre, et la forme mobile de l'iGaming deviendra le moyen le plus courant pour cela. Grâce à ce fait, la création de jeux mobiles et de casinos en ligne devient une priorité pour tous les développeurs de jeux.

Niveau de compétence

Les sites de jeux de hasard virtuels offrent une multitude de jeux pour des personnes de tout niveau d'expérience. Il existe d'innombrables jeux de casino en ligne créés non seulement pour les joueurs expérimentés mais aussi pour les nouveaux venus à la recherche d'un nouveau type de divertissement. Les nouveaux venus dans les jeux de hasard apprennent assez rapidement comment jouer et placer des paris, et deviennent bientôt des joueurs très compétents.

En règle générale, les joueurs expérimentés et novices ont des préférences et des choix différents. Les joueurs expérimentés comprennent la mécanique de la volatilité des paris et savent comment le ratio de retour au joueur (RTP) peut les aider. Ils peuvent ne pas être intéressés par les thèmes qui impressionnent les nouveaux venus, et ils chercheront de nouvelles intrigues complexes avec des graphiques avancés et des effets high-tech. Les créateurs et les opérateurs de jeux de hasard doivent toujours rester à l'écoute pour répondre aux différentes attentes des différents groupes cibles.

Préférences et goûts

Les préférences et les goûts des utilisateurs de casino en général sont assez similaires. Dans l'ensemble, les joueurs en ligne et hors ligne ont des préférences et des goûts assez similaires. Cependant, une analyse plus détaillée montre que les joueurs de différentes parties du monde diffèrent les uns des autres.

Les Européens placent des paris sur les sports, parient de l'argent sur les chevaux, jouent aux machines à sous ou aux jeux de table de casino comme le baccarat, la roulette, le blackjack. Il a été noté que les joueurs canadiens et australiens ont des préférences très similaires.

Alors que les paris sur le football sont populaires dans le monde entier, les préférences des pays pour d'autres sports varient. Si vous travaillez dans le secteur des jeux de hasard, gardez à l'esprit que presque tous les Asiatiques indiens sont fous de cricket, et si vous travaillez en Irlande, assurez-vous d'inclure les paris sur le hurling, un sport favori de nombreux habitants. Comme mentionné précédemment, les joueurs kenyans, nigérians et de certains autres pays africains sont profondément amoureux du football européen, tandis que les parieurs sud-américains se concentrent sur leurs clubs de football nationaux.

Dans une enquête récente, les femmes australiennes préfèrent jouer à des jeux de hasard tels que les machines à sous et la roulette, tandis que la plupart des hommes apprécient les jeux stratégiques comme le blackjack ou les paris sportifs.

De nombreux joueurs asiatiques préfèrent jouer au Mahjong, Sic Bo, Dragon Tiger et à d'autres jeux avec des caractéristiques régionales ou d'origine nationale. Quant à l'Inde, la plupart de ses joueurs sont similaires aux Européens et aiment jouer au casino, mais sont également très susceptibles de choisir certaines variantes spécifiques à la région des jeux de hasard, comme le Flash indien, l'Andar Bahar ou le Rummy indien.

Le joueur à distance d'aujourd'hui

Alors, quelles sont les caractéristiques du joueur en ligne moderne ? La première supposition qui vient à l'esprit est confirmée par la réalité : la plupart des joueurs modernes sont de jeunes hommes (18-35 ans). De plus, les joueurs vivant dans les économies développées sont généralement plus riches, éduqués, curieux et orientés vers le mobile.

Cependant, l'image globale ne peut pas être complète sans considérer les principaux détails qui la composent. Juste une part légèrement plus élevée de joueurs masculins implique que la proportion de femmes qui jouent est toujours assez significative. C'est particulièrement vrai pour des régions comme l'Amérique du Nord et l'Europe.

Les pays moins développés ne sont pas loin derrière et représentent une part assez significative des joueurs réguliers. On peut dire la même chose de l'âge : les chiffres ci-dessus confirment que dans certaines régions, la génération plus âgée est assez active dans les jeux de hasard.

Ces observations nous amènent à la conclusion que le logiciel de jeu devrait considérer une grande variété de son public cible et être orienté vers les aspects de genre et d'âge pour répondre aux besoins de groupes cibles spécifiques (par exemple, les femmes et les personnes de plus de 50 ans). La combinaison de flexibilité et d'égalité des chances est une condition importante pour le succès continu de l'industrie aujourd'hui et à l'avenir.

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